שניצל קומפני בסר - מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – חברת שניצל קומפני

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025

חברת שניצל קומפני (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר שהיא מפעילה בכתובת https://www.schnitzelcompany-bsr.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות נשתמש בו, למי יימסר, כמה זמן נשמור אותו, אילו זכויות יש לך וכיצד ניתן לממשן. המדיניות מותאמת לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025. מדיניות זו היא מסמך נפרד ומקביל לתנאי השימוש באתר.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וחלה על כל המגדרים.

1. תחולה והסכמה

1.1 השימוש באתר, ביצוע הזמנה, מילוי טופס "צור קשר" או הרשמה לדיוור מהווים הסכמה למדיניות זו.
1.2 אם אינך מסכים למדיניות, הימנע משימוש באתר. ניתן לפנות אלינו לשאלות באמצעות פרטי הקשר שבתחתית המסמך.

2. זהות ופרטי קשר

ליצירת קשר בנושאי פרטיות: דרך עמוד "צור קשר" באתר או בדוא"ל המופיע בו. אם ברצונך לפנות בדוא"ל ישירות, ציין בכותרת ההודעה "בקשת פרטיות".

3. איזה מידע אנחנו אוספים

3.1 מידע שמוסר מרצון – שם פרטי ומשפחה, טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, פרטי מקום עבודה אם רלוונטי, העדפות הזמנה, ותוכן פנייה חופשית.
3.2 מידע הזמנות ותשלומים – פרטי ההזמנה והחשבונית. סליקת אשראי מבוצעת על ידי ספק סליקה מאובטח. החברה אינה שומרת אצלה פרטי כרטיס אשראי מלאים.
3.3 מידע שימוש ותשתית – כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, מזהי cookies ו-pixels, דפים שנצפו, זמני ביקור, מקור הפניה, אינטראקציות באתר.
3.4 מידע מצד שלישי – אם הגעת דרך קמפיין או שותף, ייתכן שנקבל מזהה קמפיין או ליד שנוצר אצלם לפי דין.

4. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

4.1 הפעלת האתר וביצוע ההזמנה – טיפול בהזמנה, חיוב, אספקה ושירות לקוחות. בסיס: ביצוע חוזה או צעדים לביצועו.
4.2 יצירת קשר יזומה – מענה לפניות, תיאום משלוח או איסוף. בסיס: אינטרס לגיטימי ובמקרים מסוימים הסכמתך.
4.3 שיווק ודיוור – שליחת הצעות, הטבות ועדכונים רק אם נתת הסכמה מפורשת. ניתן לבטל בכל עת.
4.4 שיפור ואבטחה – ניתוח שימושיות, ניטור תקלות, מניעת הונאות. בסיס: אינטרס לגיטימי.
4.5 ציות לדין – דרישות מס וחשבונאות, מענה לרשויות. בסיס: חובה חוקית.
4.6 במקום שבו הבסיס הוא הסכמה, אתה רשאי למשוך אותה בכל עת. משיכת הסכמה לא תפגע בלגיטימיות עיבוד שכבר בוצע.

5. האם קיימת חובה למסור מידע

אין חובה חוקית כללית למסור מידע באתר. עם זאת, ללא מסירת שדות חובה שנדרשים להזמנה או לטיפול בפנייה, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. מידע יועבר רק במידה הדרושה ולמטרות סעיף 4:
6.1 ספקי תשתית ועיבוד – אחסון, אבטחה, CDN, תחזוקת אתרים, אנליטיקה, דיוור והפצת הודעות.
6.2 ספק סליקה – לצורך עיבוד תשלומים מאובטח.
6.3 רשויות וגופים אכיפתיים – כאשר קיימת חובה חוקית או צו.
6.4 אירוע תאגידי – מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף להתחייבות להמשך ההגנה על פרטיותך.

7. העברה מחוץ לישראל

חלק מן הספקים עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל לפי מנגנונים משפטיים מקובלים המבטיחים רמת הגנה מתאימה.

8. Cookies וטכנולוגיות דומות

8.1 האתר משתמש בעוגיות חיוניות, אנליטיות ושיווקיות.
8.2 בכניסה לאתר יוצג באנר המאפשר לאשר את כל העוגיות או לנהל העדפות.
8.3 ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
8.4 מודעות צד שלישי, אם יוצגו, עשויות להציב עוגיות מטעמן בכפוף למדיניות שלהן.

9. תקופות שמירה

נשמור מידע רק ככל שנדרש:
9.1 נתוני הזמנות וחשבוניות – לרוב 7 שנים לצורכי מס וחשבונאות או לפי כל דין.
9.2 תיעוד פניות שירות – לרוב עד 24 חודשים מסיום הטיפול, אלא אם קיים צורך משפטי ארוך יותר.
9.3 לוגים ותיעוד אבטחה – לרוב עד 12 חודשים, או יותר במקרה של אירוע חריג או דרישה חוקית.
9.4 נתוני דיוור – עד להסרתך מהרשימה או למשיכת ההסכמה.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים – הצפנת SSL, בקרות גישה, גיבויים, פיקוח על חריגות. למרות המאמצים, אין אבטחה מוחלטת ברשת.

11. זכויותיך

בהתאם לחוק בישראל עומדות לך הזכויות הבאות:
11.1 עיון במידע שנשמר עליך.
11.2 תיקון מידע שאינו מדויק.
11.3 מחיקה או הגבלת עיבוד במקרים המתאימים.
11.4 התנגדות לשיווק ישיר בכל עת.
11.5 משיכת הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה.

בקשות יש לשלוח דרך עמוד "צור קשר" באתר או לכתובת הדוא"ל המופיעה בו. נענה בתוך עד 30 ימים.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי התקבל מידע מקטין ללא אישור אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. הבהרות נוספות

14.1 בעת פרסום ביקורות או תכנים על ידך, אתה מצהיר שהמידע אינו סודי ושיש לך זכות למסור אותו. החברה רשאית לפרסם את התוכן ואת שמך בהתאם לתנאי השימוש.
14.2 שמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה היא באחריותך. מומלץ להחליף סיסמה בתדירות קבועה.